§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ketopizza.pl, prowadzonego przez Gastro People Company sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wojskowej Służby Kobiet 1/2, 00-712 Warszawa.
NIP 9512465540 · KRS 0000739352 · REGON 380693626.
Kontakt: tel. +48 501 537 585, e-mail: ketopizzaPL@gmail.com.
§2 Definicje
- Sprzedawca – Gastro People Company sp. z o.o.
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę sprzedaży
- Sklep – serwis internetowy ketopizza.pl
- Produkt – świeża pizza keto oraz inne produkty oferowane w Sklepie
§3 Składanie zamówień
- Zamówienia przyjmowane są przez stronę ketopizza.pl 24/7.
- Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych kontaktowych i adresu dostawy lub numeru paczkomatu InPost.
- Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail).
§4 Ceny i płatności
- Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).
- Klient może wybrać jedną z form płatności: BLIK, karta, szybki przelew online (PayU) lub tradycyjny przelew na konto.
- Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
§5 Dostawa
- Warszawa: dowóz tego samego dnia w godz. 11:00–22:00. Koszt od 9,99 zł, dostawa gratis od 150 zł.
- Cała Polska: wysyłka Paczkomatem InPost. Koszt 14,99 zł, gratis przy zamówieniu od 3 pizz. Świeżość gwarantowana.
- Pizza pakowana jest w izolowane opakowanie z wkładami chłodzącymi.
§6 Odstąpienie od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia (świeża żywność).
W razie wad jakościowych produktu Klientowi przysługuje reklamacja – patrz §7.
§7 Reklamacje
- Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady, najpóźniej w ciągu 24h od odbioru.
- Reklamacje przyjmowane są mailowo (ketopizzaPL@gmail.com) lub telefonicznie (+48 501 537 585).
- Do zgłoszenia warto załączyć zdjęcie produktu oraz opis problemu.
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
§8 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.
§9 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia publikacji nowej wersji na stronie Sklepu.
- Regulamin obowiązuje od dnia 31.05.2026.
